Storytelling de Negocios

Cómo hacer diagnósticos innovadores: el caso de IKEA

por Óscar Ramírez

IKEA, que llega a México en 2019, es reconocida por ser el minorista de muebles más grande del mundo.

Su visión de crear una vida mejor en el hogar para el mayor número de personas posible” es lo que la ha hecho única.

De hecho, no se ve a sí misma como un minorista. Quiere ayudar a construir un futuro sostenible al transformar la manera en que las personas viven, comen, duermen y sueñan a través de productos de calidad y a buen precio. 

La creencia detrás de todo esto es que crear una vida mejor, comienza con una vida mejor en el hogar.

Para lograr su propósito, entre el 2016 y 2017 IKEA buscaba comprender las necesidades y los sueños de la gente con respecto al hogar.

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Cómo apoyarte en las ciencias humanas al hacer un diagnóstico

por Ana Fernanda Moctezuma

Como menciona Andrés en el Artículo Destacado, identificar de manera oportuna lo que ocurre dentro de una organización ayudará a mejorar el desempeño de las personas que conforman sus equipos de trabajo.

Y para identificar y tratar problemas del comportamiento humano, lo más lógico sería recurrir a las ciencias humanas. Pero en el mundo de los negocios, esto no parece ser así de sencillo:

Mucha gente de negocios asocia las ciencias humanas -antropología, sociología, ciencias políticas, y filosofía- con la academia, y por buenas razones. El trabajo de los académicos en estas disciplinas es muy difícil de entender, y los hallazgos que ofrecen por lo general no parecen tener relevancia práctica para los negocios.

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5 consejos para realizar una entrevista de diagnóstico efectiva

por Jorge Lavalle

“En lo personal, si puedo realizar ciertas cosas en mi trabajo, ahí estoy lo más cerca de ser feliz. Pero sólo sucede en momentos. En general no suelo sentirme feliz. Si en general me siento de alguna forma, creo que me siento miserable.

(…)

“Me agrada la gente, pero cuando se trata de amistades, sólo me agradan unos cuantos. Y cuando amo, soy tan exclusiva que en realidad sólo tengo una idea en mi cabeza.

“Por encima de todo, quiero ser tratada como un ser humano”.

Este fragmento es de una entrevista que se transmitió por radio en 1960. Fue realizada por Georges Belmont, entonces editor de la revista Marie Claire.

En ella consiguió retratar el carácter vulnerable y el dolor interno de una tímida chica.

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3 herramientas para que nunca te quites los ‘lentes’ de diagnóstico

por Analucía Richo

Hacer un “diagnóstico” puede ser muy complejo, estamos acostumbrados a escuchar que toma tiempo y puede ser incómodo para algunas personas.

En un proyecto de consultoría, la intervención inicia desde el diagnostico y éste no tiene que ser muy rebuscado. En Astrolab usualmente nos toma entre tres y ocho días, dependiendo de la complejidad.

Algo que a veces no vemos es que desde el diagnóstico ya se está interactuando, y con el simple hecho de estar ahí la empresa ya empieza a cambiar.

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Los diagnósticos ya no funcionan. ¿Qué puedes hacer?

Los diagnósticos ya no funcionan. ¿Qué puedes hacer?

por Andrés Oliveros

Los problemas soft los problemas derivados del comportamiento humano: falta de motivación, comunicación y/o colaboración- tienen consecuencias directas en resultados de negocio.

Cuando estos problemas se identifican de forma exitosa, hay más probabilidad de que las personas mejoren y los equipos se vuelvan más competitivos. Cuando no… se pierden oportunidades.

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¿Qué hacer cuando te dicen ‘no’ al buscar una colaboración?

por Jorge Lavalle

Imagina que estás en bancarrota, con sólo $106 dólares en tu cuenta. También te quedaste sin carro e incluso tienes que vender a tu perro para salir adelante.

Pero tienes una idea que consideras muy buena.

El problema es que nadie quiere comprártela: no les parece interesante o te ofrecen hacerla de modo distinto al que propones.

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Convierte tu vulnerabilidad en un recurso para crear conexiones

por Emilio Chávez

Piensa en la palabra “liderazgo”, ¿cuáles son las ideas que se te vienen a la mente? Probablemente sean conceptos como fortaleza, decisión, empatía o cualquier otro de connotación poderosa.

Sin embargo, es difícil que pensemos en algo parecido al tema de la vulnerabilidad, al menos en mi caso particular así fue hasta hace poco tiempo.

Ahora que hemos estado hablando de herramientas y habilidades para convencer a otros dentro de una organización, resulta que mostrar tu lado “débil” puede ser un activo importante.

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Aprende a crear conexiones dentro de tu empresa. Si no lo haces tú, ¿quién?

por Irma Solís

Experta Invitada

Mi primer trabajo me enseñó lo pequeño que puede ser el mundo, si sabes cómo conectar de forma adecuada. Tenía 21 años y era la Communications Intern de Nemak, una de las multinacionales regias más grandes del mundo.

Estaba en mi último semestre y decidí diseñar el departamento de Comunicación para Norteamérica como Proyecto de Evaluación Final. De esta manera sería más sencillo para el VP hacer una estrategia, obtener los resultados y alinear la información para toda la región.

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Las claves de la negociación hacia dentro de una empresa

por Adrián Hernández

Experto Invitado

Hace algunos años Peter Skillman, ex vicepresidente de Diseño de Palm, llevo a cabo un experimento que involucró a estudiantes de posgrado de diferentes universidades alrededor del mundo y a niños de kínder.

El experimento consistía en un reto: construir la torre más alta utilizando espagueti, cinta adhesiva, cordón y un malvavisco tamaño estándar, que invariablemente debía de ser utilizado en la cumbre de la edificación.

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