Storytelling de Negocios

Herramientas

Cómo aprovechar la comunicación informal en tu organización

por Ana Fernanda Moctezuma

En Astrolab le apostamos con fuerza a la importancia de la buena comunicación en las organizaciones.

Desde un inicio, entre otras cosas, nos hemos dedicado a dar herramientas de comunicación que ayuden a los líderes y ejecutivos de las empresas a ser mucho más claros y estructurados a la hora de hablar.

A través del programa iNSPiRA, y algunos otros proyectos, hemos contribuido para formar organizaciones en las cuales las personas se entiendan mejor unos a otros, compartan mensajes de forma efectiva, y así mejorar la interacción.

Pero la comunicación oral oficial no lo es todo. Mientras investigaba, encontré estos párrafos y creo que ayudan a describir muy bien el punto central de este artículo:

Aprende a diagnosticar a través de historias: los Nidos

por Ana Fernanda Moctezuma y Analucía Richo

Para cerrar septiembre, que dedicamos a hablar diagnósticos ágiles, iterativos y efectivos, queremos platicarte sobre una de nuestras herramientas favoritas en Astrolab.

Se trata de los Nidos, que son muy sencillos de aplicar, y que sin duda te resultarán muy útiles para obtener insights honestos, auténticos y directos de la fuente original: las personas en la organización.

Cambia tus diagnósticos por experimentos

por Andrés Oliveros

Cambiar tus diagnósticos por experimentos es la recomendación número tres que hice en el Artículo Destacado de septiembre.

La idea está inspirada en lo que hemos aprendido en Astrolab realizando diagnósticos, y en la conclusión de que es muy difícil conocer todas las causas detrás de una problemática humana. 

Cómo hacer diagnósticos innovadores: el caso de IKEA

por Óscar Ramírez

IKEA, que llega a México en 2019, es reconocida por ser el minorista de muebles más grande del mundo.

Su visión de crear una vida mejor en el hogar para el mayor número de personas posible” es lo que la ha hecho única.

De hecho, no se ve a sí misma como un minorista. Quiere ayudar a construir un futuro sostenible al transformar la manera en que las personas viven, comen, duermen y sueñan a través de productos de calidad y a buen precio. 

La creencia detrás de todo esto es que crear una vida mejor, comienza con una vida mejor en el hogar.

Para lograr su propósito, entre el 2016 y 2017 IKEA buscaba comprender las necesidades y los sueños de la gente con respecto al hogar.

Cómo apoyarte en las ciencias humanas al hacer un diagnóstico

por Ana Fernanda Moctezuma

Como menciona Andrés en el Artículo Destacado, identificar de manera oportuna lo que ocurre dentro de una organización ayudará a mejorar el desempeño de las personas que conforman sus equipos de trabajo.

Y para identificar y tratar problemas del comportamiento humano, lo más lógico sería recurrir a las ciencias humanas. Pero en el mundo de los negocios, esto no parece ser así de sencillo:

Mucha gente de negocios asocia las ciencias humanas -antropología, sociología, ciencias políticas, y filosofía- con la academia, y por buenas razones. El trabajo de los académicos en estas disciplinas es muy difícil de entender, y los hallazgos que ofrecen por lo general no parecen tener relevancia práctica para los negocios.

5 consejos para realizar una entrevista de diagnóstico efectiva

por Jorge Lavalle

“En lo personal, si puedo realizar ciertas cosas en mi trabajo, ahí estoy lo más cerca de ser feliz. Pero sólo sucede en momentos. En general no suelo sentirme feliz. Si en general me siento de alguna forma, creo que me siento miserable.

(…)

“Me agrada la gente, pero cuando se trata de amistades, sólo me agradan unos cuantos. Y cuando amo, soy tan exclusiva que en realidad sólo tengo una idea en mi cabeza.

“Por encima de todo, quiero ser tratada como un ser humano”.

Este fragmento es de una entrevista que se transmitió por radio en 1960. Fue realizada por Georges Belmont, entonces editor de la revista Marie Claire.

En ella consiguió retratar el carácter vulnerable y el dolor interno de una tímida chica.

3 herramientas para que nunca te quites los ‘lentes’ de diagnóstico

por Analucía Richo

Hacer un “diagnóstico” puede ser muy complejo, estamos acostumbrados a escuchar que toma tiempo y puede ser incómodo para algunas personas.

En un proyecto de consultoría, la intervención inicia desde el diagnostico y éste no tiene que ser muy rebuscado. En Astrolab usualmente nos toma entre tres y ocho días, dependiendo de la complejidad.

Algo que a veces no vemos es que desde el diagnóstico ya se está interactuando, y con el simple hecho de estar ahí la empresa ya empieza a cambiar.

¿Qué hacer cuando te dicen ‘no’ al buscar una colaboración?

por Jorge Lavalle

Imagina que estás en bancarrota, con sólo $106 dólares en tu cuenta. También te quedaste sin carro e incluso tienes que vender a tu perro para salir adelante.

Pero tienes una idea que consideras muy buena.

El problema es que nadie quiere comprártela: no les parece interesante o te ofrecen hacerla de modo distinto al que propones.

Convierte tu vulnerabilidad en un recurso para crear conexiones

por Emilio Chávez

Piensa en la palabra “liderazgo”, ¿cuáles son las ideas que se te vienen a la mente? Probablemente sean conceptos como fortaleza, decisión, empatía o cualquier otro de connotación poderosa.

Sin embargo, es difícil que pensemos en algo parecido al tema de la vulnerabilidad, al menos en mi caso particular así fue hasta hace poco tiempo.

Ahora que hemos estado hablando de herramientas y habilidades para convencer a otros dentro de una organización, resulta que mostrar tu lado “débil” puede ser un activo importante.