Storytelling de Negocios

comunicación

Cómo aprovechar la comunicación informal en tu organización

por Ana Fernanda Moctezuma

En Astrolab le apostamos con fuerza a la importancia de la buena comunicación en las organizaciones.

Desde un inicio, entre otras cosas, nos hemos dedicado a dar herramientas de comunicación que ayuden a los líderes y ejecutivos de las empresas a ser mucho más claros y estructurados a la hora de hablar.

A través del programa iNSPiRA, y algunos otros proyectos, hemos contribuido para formar organizaciones en las cuales las personas se entiendan mejor unos a otros, compartan mensajes de forma efectiva, y así mejorar la interacción.

Pero la comunicación oral oficial no lo es todo. Mientras investigaba, encontré estos párrafos y creo que ayudan a describir muy bien el punto central de este artículo:

Elige una narrativa que haga avanzar a tu equipo. Reseña: ‘The Culture Code’

por Andrés Oliveros

El cerebro humano tiende a hacer generalizaciones. Éstas nos ayudan a hacer sentido de la información que percibimos.

El problema es que las generalizaciones son, por naturaleza, reduccionistas. Va un ejemplo:

Dedícale cinco segundos a imaginarte cómo sería trabajar para cada una de las siguientes organizaciones:

3 mentalidades nocivas que crean barreras a la agilidad

por Juan José Pachur

Experto Invitado

Llevo casi 10 años trabajando en capital humano o para clientes que son capital humano en su organización. Me gusta siempre estar abierto a nuevas experiencias cuando hay que escuchar un cliente nuevo.

Al empezar un proceso, siempre me dejo sorprender mientras escucho qué necesidades tienen, a qué problemas se han enfrentado, qué buenas prácticas aplican -en particular ese tema me encanta-, o qué soluciones han implementado, cómo impactaron y en cuánto tiempo.

Aprende a diagnosticar a través de historias: los Nidos

por Ana Fernanda Moctezuma y Analucía Richo

Para cerrar septiembre, que dedicamos a hablar diagnósticos ágiles, iterativos y efectivos, queremos platicarte sobre una de nuestras herramientas favoritas en Astrolab.

Se trata de los Nidos, que son muy sencillos de aplicar, y que sin duda te resultarán muy útiles para obtener insights honestos, auténticos y directos de la fuente original: las personas en la organización.

Por qué debes incluir a las personas desde el inicio del diagnóstico

por Emilio Chávez

¿Cuántas veces te ha pasado que tienes una idea muy buena, pero al explicarla la gente no se muestra tan entusiasta como tú?

Es muy común que al tratar de explicar las causas de un problema a un grupo de personas, éstas digan cosas como:

  • “Creo que hay problemas más urgentes”.
  • “Tienes razón, pero pienso que hay otras causas más importantes…”.
  • “La verdad es que no estoy de acuerdo con tu análisis”.

Probablemente ibas con el objetivo de plantear el problema y escuchar ideas de solución de parte de las personas, pero la sorpresa es que en realidad, ellos ni siquiera alcanzan a ver el problema.

5 consejos para realizar una entrevista de diagnóstico efectiva

por Jorge Lavalle

“En lo personal, si puedo realizar ciertas cosas en mi trabajo, ahí estoy lo más cerca de ser feliz. Pero sólo sucede en momentos. En general no suelo sentirme feliz. Si en general me siento de alguna forma, creo que me siento miserable.

(…)

“Me agrada la gente, pero cuando se trata de amistades, sólo me agradan unos cuantos. Y cuando amo, soy tan exclusiva que en realidad sólo tengo una idea en mi cabeza.

“Por encima de todo, quiero ser tratada como un ser humano”.

Este fragmento es de una entrevista que se transmitió por radio en 1960. Fue realizada por Georges Belmont, entonces editor de la revista Marie Claire.

En ella consiguió retratar el carácter vulnerable y el dolor interno de una tímida chica.

¿Qué hacer cuando te dicen ‘no’ al buscar una colaboración?

por Jorge Lavalle

Imagina que estás en bancarrota, con sólo $106 dólares en tu cuenta. También te quedaste sin carro e incluso tienes que vender a tu perro para salir adelante.

Pero tienes una idea que consideras muy buena.

El problema es que nadie quiere comprártela: no les parece interesante o te ofrecen hacerla de modo distinto al que propones.

Convierte tu vulnerabilidad en un recurso para crear conexiones

por Emilio Chávez

Piensa en la palabra “liderazgo”, ¿cuáles son las ideas que se te vienen a la mente? Probablemente sean conceptos como fortaleza, decisión, empatía o cualquier otro de connotación poderosa.

Sin embargo, es difícil que pensemos en algo parecido al tema de la vulnerabilidad, al menos en mi caso particular así fue hasta hace poco tiempo.

Ahora que hemos estado hablando de herramientas y habilidades para convencer a otros dentro de una organización, resulta que mostrar tu lado “débil” puede ser un activo importante.

Aprende a crear conexiones dentro de tu empresa. Si no lo haces tú, ¿quién?

por Irma Solís

Experta Invitada

Mi primer trabajo me enseñó lo pequeño que puede ser el mundo, si sabes cómo conectar de forma adecuada. Tenía 21 años y era la Communications Intern de Nemak, una de las multinacionales regias más grandes del mundo.

Estaba en mi último semestre y decidí diseñar el departamento de Comunicación para Norteamérica como Proyecto de Evaluación Final. De esta manera sería más sencillo para el VP hacer una estrategia, obtener los resultados y alinear la información para toda la región.