Storytelling de Negocios

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Cómo hacer diagnósticos innovadores: el caso de IKEA

por Óscar Ramírez

IKEA, que llega a México en 2019, es reconocida por ser el minorista de muebles más grande del mundo.

Su visión de crear una vida mejor en el hogar para el mayor número de personas posible” es lo que la ha hecho única.

De hecho, no se ve a sí misma como un minorista. Quiere ayudar a construir un futuro sostenible al transformar la manera en que las personas viven, comen, duermen y sueñan a través de productos de calidad y a buen precio. 

La creencia detrás de todo esto es que crear una vida mejor, comienza con una vida mejor en el hogar.

Para lograr su propósito, entre el 2016 y 2017 IKEA buscaba comprender las necesidades y los sueños de la gente con respecto al hogar.

Cómo apoyarte en las ciencias humanas al hacer un diagnóstico

por Ana Fernanda Moctezuma

Como menciona Andrés en el Artículo Destacado, identificar de manera oportuna lo que ocurre dentro de una organización ayudará a mejorar el desempeño de las personas que conforman sus equipos de trabajo.

Y para identificar y tratar problemas del comportamiento humano, lo más lógico sería recurrir a las ciencias humanas. Pero en el mundo de los negocios, esto no parece ser así de sencillo:

Mucha gente de negocios asocia las ciencias humanas -antropología, sociología, ciencias políticas, y filosofía- con la academia, y por buenas razones. El trabajo de los académicos en estas disciplinas es muy difícil de entender, y los hallazgos que ofrecen por lo general no parecen tener relevancia práctica para los negocios.

3 herramientas para que nunca te quites los ‘lentes’ de diagnóstico

por Analucía Richo

Hacer un “diagnóstico” puede ser muy complejo, estamos acostumbrados a escuchar que toma tiempo y puede ser incómodo para algunas personas.

En un proyecto de consultoría, la intervención inicia desde el diagnostico y éste no tiene que ser muy rebuscado. En Astrolab usualmente nos toma entre tres y ocho días, dependiendo de la complejidad.

Algo que a veces no vemos es que desde el diagnóstico ya se está interactuando, y con el simple hecho de estar ahí la empresa ya empieza a cambiar.

Los diagnósticos ya no funcionan. ¿Qué puedes hacer?

Los diagnósticos ya no funcionan. ¿Qué puedes hacer?

por Andrés Oliveros

Los problemas soft los problemas derivados del comportamiento humano: falta de motivación, comunicación y/o colaboración- tienen consecuencias directas en resultados de negocio.

Cuando estos problemas se identifican de forma exitosa, hay más probabilidad de que las personas mejoren y los equipos se vuelvan más competitivos. Cuando no… se pierden oportunidades.

¿Qué hacer cuando te dicen ‘no’ al buscar una colaboración?

por Jorge Lavalle

Imagina que estás en bancarrota, con sólo $106 dólares en tu cuenta. También te quedaste sin carro e incluso tienes que vender a tu perro para salir adelante.

Pero tienes una idea que consideras muy buena.

El problema es que nadie quiere comprártela: no les parece interesante o te ofrecen hacerla de modo distinto al que propones.

Cómo usar la “prueba social” para acelerar tus iniciativas de cambio

por Andrés Oliveros

En los 1950s, Solomon Asch realizó una serie de experimentos con los que comprobó que el ser humano tiende a conformarse con lo que la mayoría a su alrededor decide.

Unos años después, el programa de televisión Candid Camera grabó este pequeño video que hacía alusión a los experimentos de Asch:

Cómo mejorar tus juntas para que de verdad sean efectivas

Por Elena Higuera Sámano, Esteban Muñoz Fernández y María Torres Dimas

Editado por Óscar Ramírez

Cuando se trata de cambiar cómo interactuamos, es increíble el poder que tiene escuchar a la operación de una compañía.

Es decir, involucrar a las personas que se encargan de dar la cara ante el cliente, o de operar la maquinaria en una empresa del sector industrial.

Somos un equipo de recién graduados y nos invitaron a compartir nuestro proyecto final, pues se relaciona con el tema del mes del blog de Astrolab: lograr cosas grandes, desde tu trinchera, sin necesidad de invertir grandes cantidades de presupuesto.

Cómo conseguimos un ‘efecto dominó’ al capacitar a un buen equipo

por Gerardo Cañamar

Hace algunos meses una empresa de retail nos pidió ayuda.

Querían diagnosticar por qué sus colaboradores no estaban haciendo uso de una nueva herramienta tecnológica, que a pesar de ser fundamental para la continuidad del negocio, tenían más de un año impulsando sin éxito.

Les gustó tanto nuestro diagnóstico, que la unidad de negocios nos pidió con la mayor urgencia apoyo para la implementación. 

La fecha límite para ello era dentro de tres meses, pues se estimaba que la herramienta actual colapsaría con el volumen de información que estaban manejando.

La tarea no era nada fácil para un grupo de externos, por lo que empezamos con armar nuestro equipo estrella dentro de la organización.

Lo que puedes aprender de los Navy SEAL para generar confianza en tu equipo

por Jorge Lavalle

En el Artículo Destacado de este mes hablamos un poco sobre los Navy SEAL y la forma de operar de sus equipos.

Para llegar a ser un SEAL, el recluta es llevado al límite de su capacidad física y psicológica. Hasta un 90% de los enrolados abandonan el programa en las primeras semanas.

Sin embargo, aquellos que pasan la prueba son los elementos más capaces y comprometidos con la misión.

Todos los integrantes están seguros que la persona que tiene al lado es capaz de salvarle la vida. Y que además está comprometido a muerte (en sentido literal) con el éxito de la misión.